惠达卫浴总裁王佳：AI赋能卫浴是“必答题”

惠达卫浴总裁王佳：AI赋能卫浴是“必答题”

智能体能分担人力，但面对复杂供应链决策、跨部门协同及卫浴特有的工艺经验，还做不到自主闭环。问题不完全是技术，关键是把产品、用户、场景、供应链经验转化为智能体能理解的知识库。家居零售本质经营的是家庭空间，有大量需要共情、判断的工作，不能全交给AI，要先做分类梳理，适合AI承接的转化为结构化数据和技能包。不止要教会AI“怎么做”，更要让它理解“为什么”。AI赋能卫浴不再是“选做题”，而是“必答题”。从单品智能到全场景智慧生态，变革才刚刚开始。